Todos los pedidos se procesan por USPS dentro de 3 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido se haya enviado.
Tarifas y estimaciones de envío nacional
Para tarifas de envío calculadas: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
Entrega local
La entrega local gratuita está disponible para pedidos con domicilio en los siguientes códigos postales: 33002, 33010, 33011, 33012, 33013, 33014, 33015, 33016, 33017, 33018, 33024, 33025, 33026, 33027, 33054
Se realiza mediante entrega privada sin seguimiento. Nos pondremos en contacto con usted por mensaje de texto con el número de teléfono que proporcionó al finalizar la compra para notificarle el día de nuestra llegada.
Recogida en tienda
Después de realizar su pedido y seleccionar la recogida local al momento del pago, su pedido estará preparado y listo para ser recogido dentro de 1 a 2 días hábiles. Le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido esté listo junto con las instrucciones.
Nuestro horario de recogida en la tienda es de lunes a viernes de 8 a 16h. Por favor, tenga su correo electrónico de confirmación de pedido con usted cuando venga.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Cuando su pedido se haya enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos en sales@patagoniasuppliesllc.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones hasta X días después de la entrega, si el artículo no se usa y está en su estado original, y le reembolsaremos el importe total del pedido menos los gastos de envío de la devolución.
En el caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a sales@patagoniasuppliesllc.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Abordamos estos casos por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en sales@patagoniasuppliesllc.com | 305-456-6473 | 305-200-9271 (Whatsapp)
